PRIVACY POLICY WWW.CFS.IT

Con la presente informativa sulla privacy Ti descriviamo come CFS Prodotti Medicali S.r.l. tratta i Tuoi dati personali, raccolti a seguito di navigazione sul sito web www.cfs.it.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa privacy nazionale ed europea attualmente in vigore e, pertanto, tiene conto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza nonché di tutela della riservatezza e dei Tuoi diritti.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento dei Tuoi dati, raccolti tramite questo sito web, è CFS Prodotti Medicali S.r.l., in persona del suo legale rappresentante p.t., con sede legale in Via G.B. Guarini, 58 - 57121 Livorno (LI), P.IVA 01883060491.

TIPOLOGIA DEI DATI RACCOLTI

Tramite la navigazione su questo sito possono essere raccolte le seguenti informazioni:

• dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, i dati personali, la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta, comunque, di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, il browser, l’orario della richiesta ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati vengono utilizzati al solo fine di ricevere informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

• dati personali raccolti nella sezione relativa alla registrazione e creazione di un account sul sito (nome, cognome, tipologia di cliente, codice fiscale, pec, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza);

• dati personali forniti agli indirizzi mail di contatto presenti sul sito: in questo caso si ha l’acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alla richiesta, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva;

• dati personali forniti per la volontaria adesione al servizio di newsletter: nome, cognome e indirizzo e-mail;

• dati raccolti attraverso il form presente nella sezione “contatti” (nome, e-mail, telefono e ogni altro dato inserito spontaneamente nel corpo del messaggio), compreso l’invio di eventuali documenti in allegato, per formulare specifiche richieste (ad esempio conoscere la disponibilità di un articolo);

• informazioni personali trasmesse in occasione dell’invio di recensioni (e-mail ed eventuali informazioni spontaneamente inserite nel testo della recensione) sul venditore e sui prodotti acquistati nella piattaforma e-commerce del sito;

• dati personali eventualmente trasmessi per l’apertura di un ticket tramite l’area utente privata per richiedere assistenza tecnica sui prodotti e accessori, nonché per presentare eventuali reclami;

• dati forniti spontaneamente tramite la sezione chat;

• dati personali forniti per l’acquisto di prodotti tramite la sezione e-commerce: dati di fatturazione, dati di pagamento, dati di spedizione;

• categorie particolari di dati personali. È possibile che il Titolare raccolga tramite il sito i Tuoi dati “particolari” (ai sensi dell’art. 9 Regolamento UE n. 679/2016) quali, a titolo esemplificativo, dati relativi al Tuo stato di salute e forniti spontaneamente ad esempio per usufruire di agevolazioni fiscali sul prezzo di acquisto dei prodotti in vendita compilando l’apposito modulo di autocertificazione scaricabile all’interno della pagina web. Ti chiediamo di non fornire informazioni di tal genere qualora non sia necessario e/o espressamente richiesto dal sito.

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

I Tuoi dati personali comuni, come sopra individuati, vengono trattati per le seguenti finalità:

• Consentire la creazione e la gestione dell’account, al fine di consentirTi di usufruire dei servizi connessi (controllare gli ordini passati, creare una lista dei desideri, inviare recensioni, inoltrare richieste di assistenza, scaricare le fatture);

• rispondere in maniera rapida ed efficace alle domande degli Utenti formulate attraverso la sezione Contatti o gli altri canali messi a disposizione dell’Utente;

• gestire le procedure di ticket per reclami;

• inviare – all'indirizzo mail fornito al momento della conclusione del contratto di acquisto –informazioni su beni o servizi analoghi a quelli già acquistati (cd. soft spam) e inviare comunicazioni di servizio, ad esempio, relative allo stato dell’ordine, sempre che l’Utente non si opponga al trattamento;

• rilevare il grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi usufruiti;

• per finalità statistiche e analisi di mercato.

La base giuridica è l’interesse legittimo del Titolare (articolo 6, lettera f), GDPR) ad essere più efficiente, a dare informazioni sui servizi offerti, nonché a migliorare e sviluppare nuovi prodotti e servizi.

• evadere gli ordini, effettuare le spedizioni, gestire i pagamenti, fornire assistenza e supporto al Cliente, per garantire resi e rimborsi;

• adempiere agli obblighi contrattuali di supporto e assistenza tecnica, anche post vendita.

La base giuridica è l’esecuzione di misure contrattuali e precontrattuali adottate su richiesta del cliente (articolo 6, lettera b), GDPR) e l’adempimento di obblighi di legge di natura fiscale, contabile, amministrativa (articolo 6, lettera c), GDPR).

• per offrire il servizio di newsletter, al quale Tu deciderai di aderire volontariamente per essere aggiornato su prodotti, servizi e promozioni promossi dall’Azienda.

La base giuridica è il consenso (articolo 6, lettera a), GDPR). Tu potrai, in qualsiasi momento chiedere l'interruzione del servizio di newsletter cliccando sul link di disiscrizione presente nelle mail, accedendo all’area riservata del sito o scrivendo all’indirizzo mail privacy@cfs.it.

• permetterTi di beneficiare dell’acquisto dei prodotti con aliquota agevolata: il Titolare potrà trattare dati “particolari” ai sensi dell’art. 9 GDPR.

La base giuridica è l’espresso consenso rilasciato (articolo 9, lettera a), GDPR). Tu potrai, in qualsiasi momento, revocare il consenso precedentemente prestato.

NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO E CONSEGUENZA DI UN EVENTUALE RIFIUTO

Il conferimento dei dati contrassegnati da asterisco nelle varie sezioni del sito è obbligatorio. Un eventuale rifiuto a fornirli comporta, per il Titolare, l’impossibilità di fornire i servizi sopra indicati e conseguire le finalità perseguite. Il conferimento di ulteriori dati è pienamente facoltativo.

MODALITA’ E LUOGO DEL TRATTAMENTO

Il Titolare esegue i trattamenti nel rispetto della normativa nazionale privacy vigente nonché del Regolamento UE n. 679/2016.

I dati sono trattati unicamente per le finalità sopra indicate, principalmente con modalità elettroniche e telematiche e, in alcuni casi, anche manualmente su supporto cartaceo, presso la sede del Titolare, ad opera di soggetti interni appositamente autorizzati e debitamente istruiti.

In ogni caso saranno adottate adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di ridurre il rischio di distruzione, perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato ai dati o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta.

I dati “particolari” eventualmente acquisiti vengono trattati con tecniche che permettono di identificare l’interessato solo in caso di necessità, riducendone l’utilizzo nelle ipotesi in cui le finalità perseguite e sopra indicate possano essere realizzate mediante dati anonimi o identificativi comuni.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati vengono conservati, nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità, per il periodo strettamente necessario ad evadere le richieste o, in generale, conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

I dati oggetto di trattamento nell’ambito dell’esecuzione del contratto vengono conservati per tutta la durata del rapporto, nonché per periodi di tempo più lunghi in virtù di obblighi relativi a adempimenti di natura fiscale-amministrativo-contabile (es. 10 anni ex art. 2220 c.c.).

I dati utilizzati per fini di newsletter verranno conservati fino a che Tu non deciderai di chiedere l’interruzione del servizio, revocando il consenso in precedenza prestato.

DESTINATARI E COMUNICAZIONE DEI DATI

I Tuoi dati personali non sono, in alcun modo, oggetto di diffusione, ma possono essere comunicati a professionisti, fornitori, collaboratori, società terze che svolgono servizi di carattere tecnico e organizzativo per conto di CFS Prodotti Medicali S.r.l., nell’ambito delle finalità sopra indicate. Tali soggetti, in qualità di Titolari, Contitolari, o Responsabili – a seconda dei casi – riceveranno solo le informazioni necessarie per l’adempimento delle relative funzioni e tratteranno i dati nel rispetto della normativa privacy vigente.

L’elenco completo dei Responsabili del trattamento è disponibile presso il Titolare.

I dati possono, infine, essere comunicati a terzi per adempiere ad obblighi di legge, per rispettare ordini provenienti da autorità pubbliche o dar seguito alle richieste provenienti dall’autorità giudiziaria.

TRASFERIMENTO DEI DATI

I Tuoi dati personali non sono trasferiti all'estero verso Paesi extra UE che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso in cui ciò fosse necessario per fornire i servizi o per concludere un contratto con CFS Prodotti Medicali S.r.l. per l'acquisto dei prodotti, il trasferimento dei Tuoi dati verso i Paesi extra UE avverrà soltanto nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR.

DIRITTI DELL’UTENTE

In riferimento ai dati personali trattati, puoi esercitare i diritti di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento UE n. 2016/679 e, in particolare, il diritto di:

• accedere ai Tuoi dati;

• verificare, aggiornare e chiedere la rettificazione dei dati;

• ottenere la cancellazione o la rimozione dei Tuoi dati personali;

• ottenere la limitazione del trattamento;

• ricevere i Tuoi dati o farli trasferire ad altro titolare (diritto alla portabilità);

• opporti al trattamento dei dati;

• proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

L’esercizio dei menzionati diritti può avvenire contattando il Titolare attraverso l’invio di una richiesta all’indirizzo di posta ordinaria e/o all'indirizzo di posta elettronica privacy@cfs.it.

Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo http://www.garanteprivacy.it/.

COOKIE

Il sito utilizza sistemi automatici di raccolta dei dati non direttamente rilasciati dagli utenti, come i cookie. Quest’ultimi sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminale, ove vengono memorizzati per essere poi ritrasmetti agli stessi siti alla visita successiva.

In questo modo il sito web può adattarsi automaticamente all'utente, ad esempio inviandogli contenuti in formato compatibile col browser utilizzato, oppure con determinate impostazioni di visualizzazione (stile, colori, ecc.).

Solo CFS Prodotti Medicali S.r.l. tratta le informazioni raccolte attraverso i cookie e soltanto in forma anonima e aggregata per ottimizzare i propri servizi e il proprio sito in rapporto alle specifiche esigenze e preferenze dei propri utenti.

Tu puoi, in ogni caso, gestire le preferenze relative ai cookie direttamente all'interno del browser ed impedire, ad esempio, che terze parti possano installarne. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i cookie installati in passato, incluso il cookie in cui venga eventualmente salvato il consenso all'installazione di cookie da parte di questo sito.

MODIFICHE ALLA POLITICA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di effettuare modifiche a questa Privacy Policy in qualsiasi momento, pertanto, Ti consigliamo di verificare frequentemente se siano stati effettuati aggiornamenti o modifiche in questa pagina.

Ultimo aggiornamento in data 05/08/2021.